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房市交易景氣回升,房仲業員工去(98)年年終獎金豐厚,羨煞不少上班族,今(99)年房仲業更是快速展店大舉召才,房仲新開店面也如雨後春筍。根據不動產仲介經紀業營業保證基金會資料,994月份就有111家房仲店新開張,顯現金融風暴後,房仲業「遍地開花」的市場發燒現況。不過隨著房仲業店面越開越多,從業人員大幅增加,房產消費糾紛,也有越來越多現象。

 

  內政部公告最新的房地產消費糾紛統計,房地產糾紛99年第一季消費糾紛共計239件,佔整體仲介業總數達59.90%,雖然因為季節性交易量相對降低,但仍較98年同期的196件成長了21.9%

 

  若從台北市消費意識較高地區分析,2009年高達211件消費糾紛,除物件瑕疵中的漏水問題名列第三,以及氯離子檢測排名第四外,其他幾乎都是仲介服務上的認知與處理問題。其中隱瞞重要資訊列為榜首,佔年度20.3%之多,契約問題也有15.1%。而今年第一季與去年的糾紛類似,仍以隱瞞重要資訊、漏水問題及氯離子檢測佔大宗。

 

  中信房屋行銷企劃部副理江龍名表示,若再以國內較具規模之全國性房仲連鎖品牌開店數分析,983月份全台較具知名房仲店家數,共計2,179家,993月份則達到2,519家,店家開開關關,短短一年就增加了340家,增幅達15.6%,平均每0.93天就有一家房屋仲介店面開業。

 

  因此,動則百、千萬元的不動產交易,買賣過程總是潛藏著許多「眉眉角角」問題,店開的愈多,成交件數愈大,消費糾紛也成正比增加。

 

  江龍名指出,近年來房仲業在多品牌激戰下分食市場大餅,眾多店家分配後的結果,平均單店委託件數減少,以至於當市場出現盤整時,炒短線或體質不佳的房仲業,往往就容易產生更多交易糾紛。

 

  但也由於消費者想要找到一間對的房子,確實很不容易,而且每個人都有很多理想和要求,在這些理想與現實之間作取捨,往往成為找房子時最大的負擔。

 

  因此江龍名建議,在此瘋開店之際,消費大眾買屋、賣屋人記得在委買或委賣前多作評估,包括在傾聽與分析需求的能力、在地深耕的年資、專業證照、過去的專業資歷等條件,找到好的房屋仲介,才能把你的要求,透過經驗與專業分析加以整合,順利達成買賣屋的需求。

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